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CAC
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Formula CAC: Investimenti di marketing/Nuovi clienti
Il CAC (Costo Acquisizione Cliente) indica quanto un'azienda investe in marketing e vendite per acquisire un nuovo cliente. Si calcola dividendo la spesa totale in marketing e vendite durante un periodo per il numero di nuovi clienti ottenuti nello stesso periodo. Ad esempio, se investi 10.000 € al mese e ottieni 100 nuovi clienti, il tuo CAC sarà di 100 €.
Non esiste un valore universale, poiché il CAC va sempre valutato in relazione al LTV del cliente. Per riferimento, un rapporto LTV:CAC pari o superiore a 3:1 è considerato sano. Se il tuo CAC è maggiore del LTV, l’attività non è sostenibile a lungo termine.
Il CPL misura il costo per ottenere un lead o un contatto interessato, mentre il CAC misura il costo per convertire quel lead in un cliente pagante. Il CAC comprende tutti i costi di marketing e vendita, non solo quelli pubblicitari, quindi offre una visione più completa dell'efficienza del processo di acquisizione.
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